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やっとインターネットに繋がりました

10月末の「ひかりふる」終了に伴い早い段階で次のプロバイダーなどの手続きをしました。

プロバイダーはYahooなのですが、回線はNTTフレッツ光マンションタイプ

開通工事日を「ひかりふる」サービス終了間際の10月末に設定。工事予約は完了。
当然当日開通するものを思いきや。

当日は結局繋がらず。
調査が必要とのこと。

ちなみに工事とはNTTフレッツの工事。

調査は二週間後。そして調査が完了し再度開通工事(調査と開通工事は別)をしたのが更に二週間後でその間ずっと自宅でインターネットに繋がらず。
当然WI-FIも繋がらず。
先日やっと工事が完了しインターネットに繋がるようになりました。

まぁいろいろイラつくことはあったのですが。

工事の人はどうやら孫請けで、情報伝達がスムーズでなく、工事当日も、工事に来たはいいが予定と違っていたらしく出直すことに。
原因は情報伝達不足。

今回の工事→調査→工事の間、NTTフレッツの窓口とやりとりしていたわけですが、うん、あまりサービスはよろしくなかったですね。
工事→調査→工事の各段階で「見込み」で次の日程をおさえておけば二週間は開通が早かったはずなんですよ。
「見込み」でおさえることは通常はしないでしょうが、工事日に開通しないこと自体が通常ではないという認識のもと(マンションではときどきあるらしいですけど・汗)、早め早めに動いてくれていればと非常に残念な対応でしたね。

で上記のようなことを電話で伝えたところ「見込みで動くことはない」とのこと。

しかし。

そう言いつつ、私の了解を取らずに最後の工事日については「見込み」でおさえた、ということをノタマウわけですよ。
なので、「結局見込みで動くのであれば、もっと早くに見込みで動けたはずでしょ」となるわけです。

仕事の進め方(システム)上、見込みで動けるタイミングと動けないタイミングがあるというようなことを言っていたが、NTTのお役所仕事のシステムを理由にされても「システムが悪いんじゃん」としかならないわけでムスっ

通常時間外に工事に来ることができるか聞いてもらうことになったのですが(調査のときも同様だった)、週末だったこともあり、その確認ですら週明けになるという。
だったら工事会社に直接聞けばいいでしょ、となる。

しかし、それはできないという。

話が進まないので、私が「上の人に代わって」と言ったら、「私が責任者です」と言われ脱力・・・

結局、実際に工事をする人たちは孫請けなので、直接NTTが口出しできないってことだと思われますね。
間でマージンを取る人たちを飛ばしてやりとりできない、と。

この辺、原発と似たような気がしました。

東電は指示するだけで実際の作業は孫請けが行う。
危険も孫請けが請け負う。

現場のことを何も把握せず、把握する能力も乏しいお役所(NTT、東電)が微妙に前面に出てやりとりするから硬直化してフレキシブルに対応できず、顧客や最前線の現場が迷惑する。

NTTは民営化してだいぶ経つと思うが、甘い汁を吸っている輩がまだまだいそうですね。
まぁ、電話対応した人も請負なんでしょうけど。

孫請けにきちんと情報が伝わらず孫請けの人はけっこう気の毒。
ではあるけれど、ビニールテープなどのゴミを出しっぱだったのはちょっといただけないですね。


最後に。

約一ヶ月ぶりにネットに繋ぎました。
WEBメールではなく、プロバイダーアカウントのメールについて、
Spam Mail Killerである程度フィルタリングしたあとの件数。

未読メールが1385件
読まずに削除したのが1154件(苦笑)

でした。

未フィルタリングSpamの送信元として

★エースInfo
★ギャンブルSNS
★あやこロト6
★あやこロト6攻略!
★ロト当選センター
★ワールドFX
★世界新聞


ほか、楽天系のメールも多いですね(爆)
□楽天カードニュース
□楽天ショッピングニュース
□楽天カード株式会社
□楽天ツールバーニュース
□楽天ブログ
□楽天ヴィクトリーニュース
□楽天会員ニュース
□楽天市場
□楽天市場 Racouponニュース
□楽天写真館ニュース

などがありましたので、備忘録。

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    tintsetp * インターネット生活 * 21:12 * comments(0) * trackbacks(1) * - -

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    BSが見られない

    フレッツ光プレミアムのマンションタイプにしてからだと思うのですが、BSの受信状態が悪くなっていて映像が乱れることが多くなってきていたんですね。 で、先日とうとう見ることができなくなりました。 「アンテナ接続か受信環境に不具合があるため、ご覧になれませ
    From パソコン小技・便利技備忘録 @ 2012/12/09 4:01 PM
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